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Termos e Condições

Termos Gerais de Uso

Com o objetivo de lhe ajudar a realizar aluguéis em nossa loja virtual, criamos os "Termos Gerais de Uso" da Tomanik Pianos. Este documento contém os termos e as condições (o "Contrato") que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser alugados nossos produtos. Nele, você encontrará várias informações – como que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir em nosso site.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência na loja virtual e saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para contato@tomanikpianos.com.br.

O Contrato contém as regras sobre o uso do site, bem como as nossas políticas e as condições para aluguel dos produtos disponibilizados no site. Este Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que julgarmos necessário.

Ao alugar um produto por meio do site, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato.

Segurança e Privacidade

Nossa Loja tem o compromisso com a privacidade e também com a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e locação pelo site.

Os dados cadastrais dos nosso clientes são fundamentais para que o pedido chegue em segurança. Esses dados jamais serão divulgados, vendidos ou trocados com terceiros.

A Tomanik Pianos está protegida por servidores e sistemas de segurança (Firewalls), hospedada em Datacenter, seguindo rigorosas normas de segurança física e lógica.

Todas as informações e transações que trafegam pela nossa loja virtual são protegidas por protocolo de segurança padrão SSL, com criptografia de 256 bits, certificado também pela Comodo.

Prazos e Entregas

Os prazos dos produtos variam de acordo com a data estabelecida no ato da locação.  Será preciso buscar o produto no dia combinado na loja de endereço: Rua Lima Barreto, 43 - Santa Branca,  Belo Horizonte, Minas Gerais Brasil e devolvê-lo de acordo com as condições de locação:

  • Alugando de Seg-Qui, a devolução precisa ser feita no dia seguinte.
  • Alugando de Sex-Dom, a devolução precisa ser feita na Segunda-Feira.

Aluguéis feitos e aprovados até meia noite serão processados a partir do próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

Para locações no e-commerce são aceitas as seguintes bandeiras de cartão de crédito: American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International, Hipercard e Elo. A aprovação do pagamento acontece logo após a finalização do pedido. Em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação e, em alguns casos, poderão passar por confirmações de nossa equipe para aprovação.

Transferência Bancária

Por esse método, é necessário possuir uma conta bancária em algum dos bancos credenciados na Wirecard - Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e Banrisul. Por isso é preciso, além de ser correntista nesses bancos, também estar cadastrado no internet banking (se tiver alguma dúvida sobre como ter acesso a esse serviço, você deve entrar em contato direto com o seu banco).

O prazo de compensação de pagamentos feitos via débito em conta (transferência online) é de até 24 horas.

Termos de Conteúdo

Conteúdo Geral

As informações disponíveis no site são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Maquetec se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

Produtos

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações.

As informações sobre a disponibilidade de produtos nos estoques do e-commerce da Maquetec são constantemente atualizadas, porém, em determinados casos, em virtude de problemas técnicos, pode acontecer de não possuirmos em nossos estoques um determinado produto adquirido pelo cliente. Nesse caso, no menor prazo possível, avisaremos sobre o ocorrido e o cliente poderá utilizar o crédito em outro produto ou solicitar a devolução integral dos valores quitados.

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